销售与生产共赢
发布时间:
2017-06-12
俗话说顾客就是上帝,上帝永远是对的,所以不要和上帝争辩是与非,作为一名合格的销售员,他们不但要完成每月销售回款计划(订货、回款),而且还要与客户建立彼此信任,友好沟通的桥梁,稳固共赢、良好的客户关系,满足客户需求的同时,还要与生产部门达成生产计划的共识。 作为一名营销销售员人员,首先要了解产品有关信息,把握每一次机会,主动与客户交谈,介绍公司、产品、生产能力等。 就在上周一重客户来我司看
俗话说顾客就是上帝,上帝永远是对的,所以不要和上帝争辩是与非,作为一名合格的销售员,他们不但要完成每月销售回款计划(订货、回款),而且还要与客户建立彼此信任,友好沟通的桥梁,稳固共赢、良好的客户关系,满足客户需求的同时,还要与生产部门达成生产计划的共识。

作为一名营销销售员人员,首先要了解产品有关信息,把握每一次机会,主动与客户交谈,介绍公司、产品、生产能力等。
就在上周一重客户来我司看装箱进度,验收产品,销售员出差在外,无法接待客户,车间在接到信息时,主动开车去车站接送客户,并且安排客户的吃饭问题、住宿问题,晚上车间人员主动配合加班至凌晨,第二天并没有请假,继续上班,第一线人员的这种精神值得我们大家学习。

客户在我司验收过程当中,对于质量问题抓的很急,很严厉,但是对于我司的卫生环境不是很注重,乱扔烟头,我们的刘姐在经过营销大厅门前时,看见有香烟头扔在门前,就说了句这谁啊,乱扔烟头,怎么把烟头扔门口,一重客户一听,就回复说,不好意思,是我扔的,我马上就捡起来扔进垃圾桶,一重人员的这种敢于承认的态度是值得我们大家学习的。
为了使得广大员工有一个良好的工作环境,我们大家要互帮互助、互相监督、团队协作,积极进取。
这件小事恰恰印证了“销售与生产共赢”的核心:很多企业里常出现销售抱怨生产交付跟不上、生产吐槽销售乱接订单的部门内耗,而我们这次的经历,恰恰打破了岗责之间的壁垒,给出了共赢最好的范本。销售员的目标是拿下订单、维护好客情,生产部门的目标是做好产品、保障交付,本质上二者从来不是对立关系,而是休戚与共的共赢伙伴。
当销售员在外出差无法抽身时,生产一线主动补位,不仅解决了无人接待的燃眉之急,更用主动加班、负责任的态度给客户留下了极佳的印象——客户判断一家公司靠不靠谱,看到的从来不止是对接的销售,而是整个团队的风貌。
正是这种不分你我、以公司整体利益和客户满意为先的协作,才能让销售冲锋无后顾之忧,生产也能凭借稳定的客户订单实现良性运转,最终构筑起公司内部协作、对外服务的多方共赢良性循环。
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